Cómo Comprar:

La realización de una compra implica la aceptación íntegra de los Términos y Condiciones Generales de Contratación detallados al pie de esta página, incluidas las condiciones de envío y las aplicables a esquejes y material vegetal vivo.

CÓMO COMPRAR EN THE COFFEE GROWSHOP

1. Elegí el producto que querés comprar
   Buscá en las categorías o con el buscador y seleccioná el producto.

2. Hacé clic en “Agregar al carrito”

1. Seguí comprando o hacé clic en “Iniciar compra”
   Podés seguir agregando productos al carrito o comenzar el proceso de pago.

1. Completá tus datos de contacto
   Ingresá tu nombre, email y teléfono y hacé clic en “Continuar”.

2. Cargá la dirección de envío
   Indicá la dirección donde querés recibir tu pedido y hacé clic en “Continuar”.

1. Elegí el medio de envío
   Seleccioná la opción de envío que prefieras y hacé clic en “Continuar”.

2. Elegí el medio de pago
   Seleccioná cómo querés pagar (tarjeta, efectivo, etc.) y hacé clic en “Continuar”.

1. Revisá y confirmá tu compra
   En la página de confirmación podés revisar todos los datos del pedido. Si está todo correcto, confirmá la compra.

2. Confirmación y envío
   Vas a recibir un email con el detalle de tu compra. Una vez acreditado el pago, te enviaremos el comprobante y prepararemos tu pedido.

3. ¿Tenés dudas?
   Escribinos por WhatsApp al 11 2671-7729 y te ayudamos con la compra.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde están ubicados?
Estamos en Ricardo Rojas 1365, Grand Bourg, a 1 cuadra y media de la estación de tren Belgrano Norte.

¿Venden semillas?
Sí. Estamos habilitados por INASE para comercializar semillas y esquejes de cannabis a usuarios medicinales con REPROCANN vigente.

¿Qué medios de transporte me dejan cerca?
Colectivos: 448 – 501 – 440 – 203.
Tren: Línea Belgrano Norte, estación Grand Bourg.

¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula en el checkout según el total de la compra y la dirección de entrega, antes de confirmar el pedido.

¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El despacho se realiza dentro de los 2 a 5 días hábiles de acreditado el pago. Los productos sin stock inmediato o por encargue se despachan a su reingreso. Una vez despachado, los plazos de entrega dependen de la empresa transportista (ver art. 3 y 4 de los Términos y Condiciones).

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?
Compras a distancia: 10 días corridos desde la recepción (derecho de arrepentimiento). Compras en el local: 5 días desde la compra. Ver art. 8 y 9 de los Términos y Condiciones.

¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?
Comunicate a [email protected] dentro de las 24 horas de recibido, adjuntando fotos del paquete y del producto. Previa revisión, se procederá conforme al art. 7 de los Términos y Condiciones. No aplica a esquejes ni material vegetal vivo enviados por transportista (art. 5).

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Última actualización: 1 de octubre de 2026

ARTÍCULO 1. PARTES Y ACEPTACIÓN

1.1. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "TyC") regulan la relación entre The Coffee Growshop, CUIT 20-39803901-8, con domicilio comercial en Ricardo Rojas 1365, Grand Bourg, Provincia de Buenos Aires (en adelante, "EL VENDEDOR"), y toda persona humana o jurídica que adquiera productos a través del sitio web www.coffeegrow.com.ar, WhatsApp, redes sociales o en el local comercial (en adelante, "EL CLIENTE").

1.2. La realización de una compra por cualquiera de los canales indicados implica que EL CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado en forma íntegra los presentes TyC, vigentes al momento de la compra.

1.3. EL VENDEDOR podrá modificar los presentes TyC en cualquier momento. Las modificaciones regirán para las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio web.

ARTÍCULO 2. PRODUCTOS REGULADOS

2.1. EL VENDEDOR se encuentra inscripto ante el Instituto Nacional de Semillas (INASE) en la Categoría F, bajo el N° 11707/F, para la comercialización de semillas y esquejes de cannabis, los que se expenden exclusivamente a usuarios con inscripción vigente en el REPROCANN.

2.2. EL CLIENTE es el único responsable del uso que otorgue a los productos adquiridos y del cumplimiento de la normativa vigente en su lugar de residencia. EL VENDEDOR no asume responsabilidad alguna derivada del uso indebido de los productos.

ARTÍCULO 3. PLAZOS DE DESPACHO

3.1. Los pedidos se despachan dentro de los dos (2) a cinco (5) días hábiles posteriores a la acreditación del pago.

3.2. Los productos sin stock inmediato o adquiridos por encargue se despacharán a su reingreso, previa comunicación a EL CLIENTE.

3.3. Los plazos de entrega informados durante el proceso de compra son estimaciones de la empresa transportista y no constituyen una obligación de EL VENDEDOR.

ARTÍCULO 4. ENVÍOS. SERVICIO DE TRANSPORTE TERCERIZADO

4.1. EL VENDEDOR no presta servicios de transporte, postales ni de mensajería. Los envíos son realizados por empresas transportistas independientes, entre ellas Correo Argentino a través del servicio Envío Nube (en adelante, "EL TRANSPORTISTA"), cuya modalidad de envío es seleccionada y abonada por EL CLIENTE al momento de la compra.

4.2. La obligación de EL VENDEDOR consiste en preparar el pedido, acondicionarlo y embalarlo adecuadamente para su traslado, entregarlo a EL TRANSPORTISTA e informar a EL CLIENTE el correspondiente código de seguimiento.

4.3. A partir de la entrega del paquete a EL TRANSPORTISTA, la custodia, el traslado, los plazos, la manipulación, las condiciones de almacenamiento y temperatura, los intentos de entrega y la entrega final quedan a cargo exclusivo de EL TRANSPORTISTA, quien opera a través de centros de clasificación, distribuidores y sucursales propios en todo el territorio nacional, con personal ajeno a EL VENDEDOR y sobre el cual éste no ejerce control ni dirección alguna.

4.4. En consecuencia, EL VENDEDOR no será responsable por demoras, daños, deterioros, extravíos, intentos de entrega fallidos ni errores de entrega imputables a EL TRANSPORTISTA o a su personal, ni por aquellos derivados de la ausencia del destinatario o de datos de envío incorrectos o incompletos aportados por EL CLIENTE.

4.5. La modalidad de envío "express" es un servicio ofrecido y prestado por EL TRANSPORTISTA. El incumplimiento de los plazos asociados a dicha modalidad resulta imputable exclusivamente a éste.

4.6. EL CLIENTE es responsable de la exactitud de los datos de envío consignados y de su disponibilidad para recibir el pedido. EL VENDEDOR recomienda optar por la modalidad de retiro en sucursal de EL TRANSPORTISTA.

4.7. Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente artículo, EL VENDEDOR asistirá a EL CLIENTE en las gestiones de seguimiento y reclamo ante EL TRANSPORTISTA.

ARTÍCULO 5. ESQUEJES Y MATERIAL VEGETAL VIVO

5.1. Los esquejes y demás material vegetal vivo constituyen productos perecederos, cuyo estado se encuentra directamente condicionado por las circunstancias de su traslado.

5.2. EL VENDEDOR es responsable por el mantenimiento, estado sanitario y calidad de los esquejes hasta su entrega en el mostrador del local o a EL TRANSPORTISTA, según la modalidad elegida por EL CLIENTE. Los esquejes se entregan acondicionados, hidratados y embalados para su traslado, pudiendo EL VENDEDOR registrar fotográfica o fílmicamente su estado previo al despacho.

5.3. En caso de retiro personal en el local, EL VENDEDOR garantiza el estado de los esquejes al momento de su entrega, debiendo EL CLIENTE verificarlo en ese acto.

5.4. En caso de envío a través de EL TRANSPORTISTA, el traslado corre por cuenta y riesgo de EL CLIENTE. No corresponderá reposición, reintegro ni garantía alguna por el estado de llegada de los esquejes, incluyendo, sin limitación, pérdida de vigor, deshidratación, exceso de humedad, estrés térmico, daño mecánico o muerte del material vegetal ocurridos durante el traslado.

5.5. EL VENDEDOR recomienda, para el envío de esquejes, la modalidad express con retiro en sucursal, así como informar con anticipación cualquier ausencia del destinatario. La elección de una modalidad distinta es decisión exclusiva de EL CLIENTE.

5.6. Si los esquejes llegaran dañados, EL CLIENTE podrá comunicarlo dentro de las veinticuatro (24) horas de recibidos, adjuntando registro fotográfico, a efectos de recibir asistencia para su recuperación y para el reclamo ante EL TRANSPORTISTA.

5.7. Cuando el traslado sea realizado directamente por EL VENDEDOR, sin intermediación de EL TRANSPORTISTA, éste será responsable por el estado de los esquejes hasta su entrega en el domicilio o punto de retiro acordado.

ARTÍCULO 6. GARANTÍA DE GERMINACIÓN

6.1. Las semillas comercializadas por EL VENDEDOR cuentan con garantía de germinación, aplicable cuando la tasa de germinación resulte inferior al sesenta y cinco por ciento (65 %) del paquete.

6.2. Son requisitos para su aplicación: (a) conservar el paquete completo; (b) presentar registro fotográfico o fílmico de las semillas no germinadas y del proceso de germinación, en el que se aprecien las condiciones de temperatura y humedad; y (c) haber respetado el método de germinación recomendado por EL VENDEDOR.

6.3. Validada la garantía, EL VENDEDOR repondrá la cantidad de semillas no germinadas.

6.4. Producida la germinación, la responsabilidad sobre el desarrollo de las plantas corresponde exclusivamente a EL CLIENTE.

ARTÍCULO 7. GARANTÍA LEGAL

7.1. Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de seis (6) meses desde su entrega, prevista en el artículo 11 de la Ley N° 24.240.

7.2. Para hacerla efectiva, EL CLIENTE deberá comunicar la falla acompañando registro fotográfico o fílmico. Previa revisión, EL VENDEDOR procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución o reintegro del importe abonado.

7.3. La garantía no cubre daños derivados del uso indebido, desgaste normal, instalación incorrecta o conservación inadecuada del producto.

ARTÍCULO 8. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

8.1. En las compras realizadas a distancia (sitio web, WhatsApp, redes sociales u otros medios electrónicos), EL CLIENTE podrá revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo último que ocurra, conforme el artículo 34 de la Ley N° 24.240, mediante el "Botón de arrepentimiento" disponible en el sitio web o por comunicación escrita.

8.2. El producto deberá ser restituido sin uso, en el mismo estado en que fue recibido y con su embalaje original. EL VENDEDOR reintegrará la totalidad del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado. Los gastos de devolución serán a cargo de EL VENDEDOR.

8.3. Conforme el artículo 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación, el derecho de arrepentimiento no resulta aplicable a: (a) esquejes, plantas y material vegetal vivo, por tratarse de productos que pueden deteriorarse con rapidez; y (b) productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos una vez abiertos, tales como semillas, aceites o fertilizantes con su envase abierto o precinto violado.

ARTÍCULO 9. CAMBIOS EN COMPRAS PRESENCIALES

9.1. Los productos adquiridos en el local podrán cambiarse dentro de los cinco (5) días corridos posteriores a la compra, siempre que se encuentren cerrados, sin uso, sin marcas ni roturas y en el mismo estado en que fueron entregados.

9.2. El valor del producto quedará como saldo a favor de EL CLIENTE para futuras compras. Los gastos de envío para el cambio serán a cargo de EL CLIENTE, pudiendo éste presentarse personalmente en el local sin costo.

ARTÍCULO 10. RETIRO DE PEDIDOS EN EL LOCAL

10.1. El retiro de los productos constituye una obligación a cargo de EL CLIENTE. Los pedidos abonados o señados para retiro en el local deberán ser retirados dentro de los veinte (20) días corridos desde la notificación a EL CLIENTE de su disponibilidad.

10.2. Con una anticipación no menor a cinco (5) días al vencimiento de dicho plazo, EL VENDEDOR notificará a EL CLIENTE, por WhatsApp o correo electrónico a los datos de contacto informados al momento de la compra, que su pedido se encuentra pendiente de retiro y la fecha en que el plazo vence.

10.3. Vencido el plazo sin que el pedido haya sido retirado, EL CLIENTE quedará constituido en mora, y el pedido se considerará abandonado y quedará cancelado de pleno derecho. Los productos se reintegrarán al stock de EL VENDEDOR y el importe abonado se acreditará como saldo a favor de EL CLIENTE, circunstancia que le será notificada por WhatsApp o correo electrónico.

10.4. El saldo a favor podrá ser utilizado para compras en el local o en el sitio web dentro de los quince (15) días corridos siguientes al vencimiento del plazo de retiro, a los precios vigentes al momento de su utilización. Transcurrido dicho plazo sin haber sido utilizado, el saldo caducará de pleno derecho y el importe quedará retenido por EL VENDEDOR en concepto de gastos administrativos y de almacenamiento, sin derecho de EL CLIENTE a reintegro ni reclamo alguno.

10.5. Lo dispuesto en el presente artículo aplica a compras abonadas en efectivo, con tarjeta de crédito o débito, transferencia, señadas o con saldo pendiente.

10.6. La entrega de los productos quedará acreditada mediante comprobante de venta, remito o firma de recibido.

ARTÍCULO 11. COMUNICACIONES Y RECLAMOS

11.1. Las comunicaciones y reclamos deberán dirigirse a [email protected] o al WhatsApp +54 11 2671-7729. EL CLIENTE puede asimismo acudir a los organismos de defensa del consumidor a través del enlace disponible al pie del sitio web.

ARTÍCULO 12. DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y LEY APLICABLE

12.1. Ninguna disposición de los presentes TyC limita ni restringe los derechos que la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable reconocen a EL CLIENTE con carácter irrenunciable.

12.2. Los presentes TyC se rigen por las leyes de la República Argentina.