Cómo Comprar:

CÓMO COMPRAR EN THE COFFEE GROWSHOP

1. Elegí el producto que querés comprar
   Buscá en las categorías o con el buscador y seleccioná el producto.

2. Hacé clic en “Agregar al carrito”

1. Seguí comprando o hacé clic en “Iniciar compra”
   Podés seguir agregando productos al carrito o comenzar el proceso de pago.

1. Completá tus datos de contacto
   Ingresá tu nombre, email y teléfono y hacé clic en “Continuar”.

2. Cargá la dirección de envío
   Indicá la dirección donde querés recibir tu pedido y hacé clic en “Continuar”.

1. Elegí el medio de envío
   Seleccioná la opción de envío que prefieras y hacé clic en “Continuar”.

2. Elegí el medio de pago
   Seleccioná cómo querés pagar (tarjeta, efectivo, etc.) y hacé clic en “Continuar”.

1. Revisá y confirmá tu compra
   En la página de confirmación podés revisar todos los datos del pedido. Si está todo correcto, confirmá la compra.

2. Confirmación y envío
   Vas a recibir un email con el detalle de tu compra. Una vez acreditado el pago, te enviaremos el comprobante y prepararemos tu pedido.

3. ¿Tenés dudas?
   Escribinos por WhatsApp al 11 2671-7729 y te ayudamos con la compra.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde están ubicados?
Estamos en Ricardo Rojas 1365, Grand Bourg, a 1 cuadra y media de la estación de tren Belgrano Norte.

¿Venden semillas?
Sí. Estamos habilitados por INASE para comercializar semillas y esquejes de cannabis a usuarios medicinales con REPROCANN vigente.

¿Qué medios de transporte me dejan cerca?
Colectivos: 448 – 501 – 440 – 203.
Tren: Línea Belgrano Norte, estación Grand Bourg.

¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula en el checkout según el total de la compra y la dirección de entrega, antes de confirmar el pedido.

¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
En general, la demora es de entre 2 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago, según el tipo de envío elegido.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 5 días posteriores a la compra.

¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo, previa revisión.

GARANTÍA DE GERMINACIÓN

Todas las compras de semillas tienen garantía de germinación.

Requisitos para aplicar la garantía:

1. Germinación menor al 65 % (por ejemplo: menos de 2 de 3, 2 de 4 o 3 de 5 semillas germinadas).
2. Conservar el paquete de semillas completo.
3. Presentar material (fotos o videos) de las semillas que no germinaron y del proceso de germinación, donde se aprecie temperatura y humedad.
4. Respetar el método de germinación recomendado por The Coffee Growshop.

Una vez validada la garantía, se repondrá el número de semillas que no hayan germinado.

Si las semillas germinan correctamente y luego las plantas mueren, la empresa no se responsabiliza por los daños, ya que a partir de la germinación exitosa la responsabilidad pasa al cultivador.

La empresa no se responsabiliza por el uso indebido de las semillas. The Coffee Growshop se encuentra habilitado por INASE y opera en un país donde la comercialización de semillas y el autocultivo son legales. Consultá la legislación vigente del país donde residas.

POLÍTICA DE ENVÍO DE ESQUEJES

En The Coffee Growshop somos responsables por el mantenimiento, estado sanitario y calidad de los esquejes hasta el momento en que salen de nuestro local. Todos los esquejes se entregan en óptimas condiciones, correctamente hidratados y embalados para su traslado.

• Responsabilidad hasta la salida del local: Nuestra responsabilidad sobre los esquejes se extiende únicamente hasta su entrega en el mostrador de nuestro local o al operador logístico designado (correo o transporte), según la opción elegida por el cliente.
• Envíos mediante correo privado elegido por el cliente (por ejemplo, Correo Argentino): Cuando el cliente opta por enviar los esquejes a través de una empresa privada de correo, a partir del momento en que entregamos el paquete en la sucursal o al agente del correo, toda la responsabilidad por el transporte, demoras, condiciones climáticas, manipulación y estado final del envío pasa a dicha empresa de correo. Por esto mismo, recomendamos siempre elegir para este caso la modalidad express de envíos.
  Si durante el viaje los esquejes sufren daños, estrés por cambios de temperatura, demoras, pérdida de vigor, fenecen o presentan cualquier otro inconveniente, no se realizarán devoluciones ni reposiciones de dinero ni de productos, no se otorgarán garantías adicionales y The Coffee Growshop no asume responsabilidad alguna, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor según la legislación vigente.
• Envíos realizados directamente por The Coffee Growshop: Solo nos hacemos responsables de lo que pueda suceder con los esquejes durante el envío en aquellos casos en que el traslado sea realizado directamente por The Coffee Growshop (envío propio, sin intermediación de correo privado). En estos casos, la responsabilidad se mantiene hasta el momento de la entrega al cliente en el domicilio o punto de retiro acordado.
• Constancia del estado previo al despacho: Los esquejes pueden ser fotografiados o filmados antes del despacho como respaldo del estado en el que salen de nuestro local.

POLÍTICA DE RETIRO, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

1. Plazo de retiro de productos

• Todos los pedidos abonados o reservados deberán ser retirados dentro de los 25 días corridos desde que el cliente es notificado de que su compra está disponible para retiro.
• Pasado este plazo, el pedido se considerará cancelado por abandono y el importe abonado quedará en concepto de reserva y gastos administrativos, sin derecho a reembolso o reclamo.
• Esta política aplica tanto para compras en efectivo como con crédito o saldo pendiente.
• En caso de querer adquirir nuevamente el producto, deberá realizarse una nueva compra según los precios vigentes al momento.

2. Comprobantes y control de entrega

• La entrega de productos queda registrada mediante comprobante de venta, remito o firma de recibido.
• Si no hay constancia de retiro dentro del plazo estipulado, no es posible entregar el producto posteriormente ni reconocer saldo pendiente.

3. Devolución de productos

Los productos podrán devolverse siempre que:

• La compra haya sido realizada dentro de los últimos 5 días.
• Estén cerrados, sin marcas ni roturas, o en el mismo estado en el que se retiraron.

El saldo restante quedará a favor del cliente para próximas compras.
El cliente deberá abonar el envío al local para cambios o devoluciones, pudiendo también acercar los productos personalmente sin costo.